Том Тернер — профессиональный жулик, чья жизнь строится на хитроумных схемах и обмане. После очередной аферы он оказывается перед судом, где ему дают выбор: тюрьма или работа. Выбрав очевидное, Том оказывается в почтовом отделении, занимающемся «безнадечными письмами» — посланиями, которые по тем или иным причинам не могут быть доставлены адресатам.
Фильм Лоренса Кэздана — это тонкая и честная история о двух людях, столкнувшихся с последствиями своих решений и ищущих искупления в обыденности. Джонни, только что вышедший из тюрьмы, пытается адаптироваться к свободе, но его прошлое не отпускает. Фрэнки, работающая официанткой, годами замыкается в своей скорлупе после череды неудачных отношений.