Сусана живёт в Париже, строя успешную карьеру модели, и вот-вот должна сняться для известного фотографа. Но планы рушит телефонный звонок: её единственная оставшаяся родственница, бабушка, перенесла инсульт в Мадриде. Поскольку других близких у девушки нет, Сусана вынуждена срочно уехать в Испанию, надеясь найти сиделку и быстро вернуться к работе.
Анна, опытная медсестра, вынуждена вернуться в дом своего детства, чтобы присмотреть за матерью, находящейся на последнем этапе болезни. Это место, наполненное тяжёлыми воспоминаниями и ощущением надвигающейся угрозы, быстро начинает давать о себе знать. По ночам в коридорах слышны шаги, предметы перемещаются без видимых причин, а из покоев доносятся необъяснимые шёпоты.