Спустя десятилетие после событий первого фильма принцесса Жизель, вместе с мужем Робертом и дочерью Морган, пытается адаптироваться к жизни в Нью-Йорке. Идеалистичная героиня, некогда покорившая сердце столицы мира своим добрым нравом и песнями, теперь сталкивается с суровой реальностью: карьера юриста мужа не идёт в гору, дочка взрослеет, а сама Жизель тоскует по беззаботному волшебству...
В современной интерпретации известной сказки братья Гретель и Гензель оказываются в лесу, один на один с голодом и холодом. После того как их мать, отчаявшись, выгоняет детей, они бредут по тропам, пока не натыкаются на удивительно уютный дом, заставленный яствами. Но хозяин этого места — не добрая старушка, а могущественная ведьма, чьи намерения куда страшнее и сложнее, чем в старых преданиях.
Действие разворачивается в начале 1990-х годов. Кейт, начинающая учительница начальных классов, принимает предложение занять место гувернантки у маленькой Флоры, живущей в величественном, но изолированном особняке на побережье. Девочка — сирота, а предыдущая наставница, как ей говорят, просто сбежала.