«Виновный» — это напряжённый психологический триллер, действие которого разворачивается в пределах одного помещения — операторского центра экстренной связи в Лос-Анджелесе. Главный герой, Джо Бэйлор, бывший полицейский, ныне работающий на телефоне спасения, оказывается в центре хаоса, когда к нему поступает звонок от Эмили, женщины, утверждающей, что её похитили.
В центре истории — полицейский, известный под прозвищем Пуля, человек с бескомпромиссными методами и жёсткой моралью, для которого противостояние криминалу стало единственным смыслом существования. Его мир рушится в один миг, когда безжалостная мафийская группировка, действуя по нелепой случайности, похищает его единственного внука.
После потери жены бывший полицейский Рей пытается восстановить связь с сыном Крисом во время похода по горному национальному парку. Их спокойное путешествие рушится в одно мгновение: на тропе они натыкаются на Франка — хладнокровного профессионального убийцу в наручниках, только что сбежавшего из-под конвоя.