«Ноэль» — это тёплая и грустная рождественская антология, действие которой разворачивается в Нью-Йорке. Город, обычно ассоциирующийся с суетой и одиночеством, здесь становится местом, где случайные встречи и маленькие поступки способны изменить жизни. Фильм тонко исследует темы одиночества, надежды и поиска смысла в праздничные дни, показывая, что чудо часто приходит в самой обыденной форме.
ЦРУ сталкивается с катастрофической ситуацией: во время задания погибает один из лучших агентов, выпускник Гарварда, работавший над сверхсекретной операцией. Агентство принимает рискованное решение — заменить его братом-близнецом, чтобы операция не была раскрыта. Однако новичок, уличный мошенник without опыта и навыков, представляет собой полную противоположность погибшему специалисту.