Семья, казалось бы, живёт обычной жизнью: мать Марго занимается домом, отец работает, а четверо детей ведут свои подростковые дела. Но всё меняется в одну сумасшедшую ночь, когда братья и сёстры случайно обнаруживают, что их мать — не та, за кого себя выдаёт. Марго на самом деле бывшая высококлассная воровка, скрывающаяся в программе защиты свидетелей.
Современный скептик и циничный телерепортер Питер Харт готовит очередной, давно ставший рутинным, репортаж о Рождестве. Его мир, построенный на фактах и логике, рушится в одно мгновение, когда прямо на капот его машины с неба падает сам Санта-Клаус. Это не костюм и не актёр — настоящий, волшебный, но при этом страдающий полной амнезией.