Ник Келley давно живет обычной жизнью, далекой от Северного полюса, пока не получает экстренный вызов: его отец, нынешний Санта-Клаус, выходит на пенсию, и обязанности переходят к Нику. Времени на подготовку — никакого, до главной ночи года остаются всего одиннадцать дней. Проблемы начинаются сразу: невеста Ника, pragmatic и занятая Бет, в ужасе от новостей и не понимает, как можно совместить...
Действие разворачивается в атмосферной Новой Англии, где 12-летний Чак Норден, выросший в окружении разочарования и цинизма, ведёт жизнь бунтаря. Его мир, состоящий из конфликтов с матерью и сёстрами, кардинально меняется после встречи с Джастином Маклаудом — таинственным отшельником, живущим в уединённом доме.