Джуд, чей талант и упорство в онлайн-игре принесли ему главный приз, собирает компанию из пятерых человек — свою девушку, лучшего друга Энди с женой и родственников — для отдыха в шикарной вилле на берегу океана с полным пансионом. Казалось бы, идеальный отпуск, однако утро приносит неожиданного посетителя — загадочную женщину, которая предлагает Джуду и Энди поучаствовать в частном состязании...
После громкого скандала, вызванного изменой её мужа-режиссера, известная кинозвезда оказывается в центре внимания папарацци и общественности. Её мир, построенный на гламуре и успехе, даёт трещину, и она решает временно сбежать от всех глаз. Выбрав в качестве убежища живописные Карибские острова, она надеется найти уединение и передышку вдали от суеты.
Лондон, предрождественские праздники. Молодая американка Эли, пытающаяся забыть о неудачах в личной жизни и академических проблемах, приезжает в старый европейский город, окутанный магией снега и гирлянд. Её путь неожиданно пересекается с путем Мэтта — обаятельного, но замкнутого местного жителя, который скрывает от посторонних глаз свою настоящую идентичность.