Семь лет назад викторианская Англия потеряла не только выдающегося врача-ветеринара, но и человека, сломавшегося от горя. Доктор Джон Дулиттл, чьи уникальные способности общаться с животными были легендой, заживо похоронил себя в стенах своего поместья. Его единственной семьей стали экзотические обитатели коллекции, пока в королевстве не разразилась тайная угроза — молодую королеву поразила...
В самом сердце Лондона, на фоне мерцающих гирлянд и запаха корицы, разворачивается необычная история о втором шансе. Главная героиня, Кейт, — молодая женщина, чья жизнь на первый взгляд кажется серой и бесцельной. Работая продавщицей в круглогодичном магазине рождественских товаров, она старается не замечать собственную одинокую реальность, частенько утешаясь алкоголем.