В канун Рождества в жизнь Бет Эндрюс, уставшей от одиночества и не верящей в сказки, врывается неожиданная встреча. Ник, скромный парень из знаменитой семьи, оказывается перед непростым выбором: его отец — легендарный Санта-Клаус — готов на пенсию, и по традиции преемник должен жениться, чтобы взять на себя волшебные обязанности.
Драма Ульриха Эделя, основанная на одноимённом романе Микаэла Дориса, исследует глубинную рану, которую оставляет исчезновение ребёнка. Молодая мать Бет, её муж и две дочери оказываются перед бездной отчаяния, когда их маленький сын Сэм пропадает в переполненном людьми фойе гостиницы во время семейной поездки. Полиция, объявления, поисковые отряды — все усилия тщетны.