Действие разворачивается вокруг серии жестоких убийств, жертвы которых оказываются в изощрённых ловушках, характерных для знаменитого серийного убийцы Джона Крамера, он же Пила. Расследование, ведущееся детективами, натыкается на неопровержимые улики, указывающие именно на него. Однако эта версия сталкивается с непреодолимым препятствием: Пила умер более десяти лет назад.
Кейт, молодой и немного циничный рекламный менеджер из Чикаго, мечтает лишь об одном — вернуть своего бывшего парня. Для этого она соглашается на свидание вслепую, которое по её вине заканчивается провалом. Разочарованная, она не замечает симпатичного Майлза, который был её настоящим свиданием на этот вечер. Но рождественская ночь преподносит сюрприз.