Тиль Райнер живёт по расписанию, где каждый день идентичен предыдущему, а брак превратился в тихую рутину. Его мир — это стерильные офисные стены и бесконечные отчёты. Всё меняется, когда во время ограбления банка, где он работает, его похищает грабитель Наппо. Сначала это чистый ужас и непонимание, но по мере того, как полиция перекрывает все выходы, а план победы срывается, Тиль начинает...
В небольшом немецком городе, где кажется, что всё подчинено строгому порядку, происходит исчезновение девятилетнего школьника Николаса. К расследованию привлекается опытный криминальный психолог Клаудия Майнерт, чей метод основан на внимании к деталям и анализе поведения близких пострадавшего. Первые беседы с родителями мальчика рисуют картину благополучной семьи, но едва уловимые противоречия...