После того как его возлюбленная Мэри без вести пропадает, талантливый художник Джеймс Сандерленд погружается в глубокую депрессию, пытаясь заглушить боль алкоголем и одиночеством. Проходит несколько лет, и неожиданно в его руки попадает письмо, подписанное Мэри. В нём она просит его приехать в Сайлент Хилл — небольшой курортный городок в штате Мэн, где они когда-то провели счастливые моменты.
Испанская компания приезжает в Венецию отпраздновать девичник. Веселье быстро сменяется тревогой, когда к ним пристаёт отталкивающий персонаж в костюме шута Риголетто. После бурной ночи на закрытой вечеринке друзья обнаруживают, что Хосе исчез, и что самое страшное — у них нет никаких доказательств, что он вообще существовал.