Шарлотта и Миша, только что поселившиеся в уютном доме на окраине Лилля, полны надежд на спокойное семейное счастье. Их отношения кажутся идеальными, пока в их жизнь не врывается Мелоди — старая знакомая Шарлотты, чья харизма и свобода становятся роковым искушением. Сначала это кажется безобидной шалостью, но быстро превращается в кошмар для всех троих.
Михаэль Ханеке создаёт медленную, леденящую душу психологическую драму, где главный ужас исходит не из явной угрозы, а из тотальной потери контроля над собственной жизнью. Семья Бернаров — успешный критик, его жена и сын — живут в уютном парижском доме, пока в их почтовый ящик не начинает поступать серия видеокассет.