После того как Джек Бернс, в прошлом строгий агент ЦРУ, с трудом дал согласие на брак своей дочери с санитаром Грегом Факером, наступает следующий этап — знакомство с родителями жениха. Бернсы, привыкшие к порядку и контролю, вылетают в солнечный Майами, где их ждёт мир, полный неожиданностей. Семья Факеров — это воплощение свободолюбия и эмоциональной открытости: отец Грега, вечно улыбающийся...
Крэйг Шварц, талантливый, но вечно незаметный кукольник, с трудом находит работу в необычном офисе, расположенном на скудной седьмой и половинной этаже нью-йоркского здания. В поисках уединения он обнаруживает в своей крошечной кабинете потайную дверцу, за которой скрывается нечто невообразимое: короткий туннель, ведущий прямиком в сознание и восприятие знаменитого актёра Джона Малковича.