Действие разворачивается в Сеуле на рубеже тысячелетий. Главный герой, только что получивший диплом, с энтузиазмом приступает к работе в одной из最 престижных команд городских пожарных. Его первые недели — это череда ошибок, вызванных молодостью и недостатком практики, но старшие товарищи, закалённые в огне, терпеливо направляют новичка, передавая не только профессиональные навыки, но и...
Кён-ми живет в мире, где звуки заменяют вибрации телефона и чтение по губам. Работа в колл-центре — ее тихая, но стабильная реальность, где она помогает людям, не слыша их голосов. Однажды, возвращаясь домой поздно ночью, она сворачивает в знакомый темный переулок и заставает сцену, которую не должна была видеть: еще живая, едва дышащая женщина, брошенная после нападения.