Заказ на документальный фильм о влиятельном миллиардере Кэмпбелле Бредфорде становится для режиссёра Эрики Шоу обычной рабочей задачей. Она прибывает в уединённый город и поселяется в роскошном курортном отеле, который принадлежит её субъекту. Но вскоре Эрика начинает ощущать, что само здание — не просто фон, а живой, дышащий организм с тёмной историей.
Спокойный семейный отдых на берегу реки оборачивается кошмаром для супружеской пары — их маленькая дочь исчезает без следа. Местная полиция, столкнувшись с отсутствием улик и сложными условиями местности, не может продвинуться в расследовании. Отчаявшиеся родители, отбросив иллюзии о защите со стороны закона, принимают решение провести собственное расследование.
Действие разворачивается в Нью-Йорке шестидесятых годов. Уолтер и Клара Стекхаусы выглядят как образец успешной семьи: он — талантливый архитектор, она — процветающий риелтор и безупречная хозяйка. Но за фасадом благополучия скрывается глубокий кризис — Клара мучает мужа ревностью, истериками и угрозами самоубийства, а Уолтер давно мечтает о свободе.