Дэн, владелец небольшой фирмы по производству спортивного инвентаря, сталкивается с финансовыми трудностями. Его последний шанс — важная встреча с потенциальным европейским партнёром, которая может спасти бизнес. В поездку его сопровождают два его сотрудника: мягкотелый и неопытный Тим, а также вечно жалующийся на жизнь Майк.
В небольшом немецком городе, где кажется, что всё подчинено строгому порядку, происходит исчезновение девятилетнего школьника Николаса. К расследованию привлекается опытный криминальный психолог Клаудия Майнерт, чей метод основан на внимании к деталям и анализе поведения близких пострадавшего. Первые беседы с родителями мальчика рисуют картину благополучной семьи, но едва уловимые противоречия...