Новогодняя ночь в большом городе кажется Питеру лишь ещё одним напоминанием о потерянных иллюзиях и одинокой рутине. Его сердце закрыто для чудес, пока в его жизнь не врывается Кэтрин — не просто дух, а живая, эмоциональная и иногда бесцеремонная проводница между мирами. Её миссия — помочь Питеру, но путь к его душе оказывается усеян не только рождественскими огнями, но и холодными стенами его...
Семья, казалось бы, живёт обычной жизнью: мать Марго занимается домом, отец работает, а четверо детей ведут свои подростковые дела. Но всё меняется в одну сумасшедшую ночь, когда братья и сёстры случайно обнаруживают, что их мать — не та, за кого себя выдаёт. Марго на самом деле бывшая высококлассная воровка, скрывающаяся в программе защиты свидетелей.