После событий первого фильма, когда обычный семьянин Хатч Манилов, оказавшийся бывшим убийцей, разобрался с русской мафией и сжёг её миллионы, спокойная жизнь кажется возможной. Но влиятельные покровители преступного мира не прощают потерь и ставят Хатча перед выбором: вернуться к службе или ответить за содеянное.
В преддверии рождественских праздников жизнь одинокой матери Тейлор рушится: она теряет работу, а её дочь неожиданно принимают в элитную школу сноуборда на курорте Сан-Пик, обучение в которой требует серьёзных финансовых вложений. Женщина узнаёт, что сотрудникам курорта предоставляются значительные скидки на обучение детей, и решает устроиться на работу в местный туристический комплекс.
Молодые создатели популярного YouTube-канала, специализирующегося на необычных ритуалах и играх, решают снять выпуск о набирающей популярность среди подростков «Игре в лифте». Суть ритуала — выполнить определённую последовательность нажатий кнопок лифта, чтобы, по слухам, попасть в параллельное измерение и встретить там призрака.