Казалось бы, идеальное место для спокойной жизни — небольшой городок Нормал, где все знают друг друга, а преступность почти отсутствует. Сюда-то и прибывает Улисс, временно принимая на себя должность шерифа. Город встречает его радушием и открытостью, создавая ощущение полной безопасности. Однако это спокойствие оказывается хрупкой оболочкой, скрывающей мрачную правду.
Натали, успешная иллюстратор детских книг, живёт размеренной жизнью, где фантазия служит лишь профессией. В канун Рождества её путь пересекается с судьбой одинокой девочки, оставившей Богу список с конкретными, трогательными просьбами за других людей — от спасения заблудившегося кота до примирения соседей.