Макс, ищущий простую и спокойную работу, соглашается стать смотрителем в уединённом доме престарелых. Здание, выглядящее обыденно, быстро начинает раскрывать свою тёмную сущность. По ночам он слышит необъяснимые звуки, а днём замечает странное поведение немногих оставшихся обитателей и запущенность помещений, которая кажется намеренной.
После череды мучительных ночных кошмаров, выводящих из себя мать, жизнь одиннадцатилетнего Джейкоба резко меняется. Смерть его еврейской бабушки, о существовании которой он даже не подозревал, открывает мрачную страницу семейного прошлого, связанную с ужасами Второй мировой войны. Погружённый в открывшиеся подробности, мальчик начинает постепенно терять связь с реальностью, что вызывает панику...