Аиша приезжает в Нью-Йорк с мечтой обеспечить будущее своему маленькому сыну, оставшемуся в Сенегале. Её работа няней у состоятельной семьи кажется шагом к этой цели, но в роскошном доме на верхнем Восточном побережье её ждёт не только уход за пятилетней Роуз. Отношения родителей девочки холодны и полны скрытых раздоров, создавая атмосферу подавленного напряжения.
Преуспевающий владелец авиакомпании Том Маллен живёт размеренной жизнью, пока в неё не врывается чудовищная катастрофа — похищают его единственного сына. Преступники требуют два миллиона долларов выкупа, и Том, как любой родитель, готов заплатить любую сумму. Однако, когда дело доходит до передачи денег, всё идёт не так, как планировали похитители. Их план рушится, и мальчик остаётся в заложниках.