Юная Холли Паркер выросла в солнечной Калифорнии с отцом-виноделом, а её сестра-близнец Энни Джеймс живёт в лондонском городке с матерью-офортницей. У каждой — своя счастливая жизнь, но им не хватает самого главного: Холли тоскует по матери, а Энни мечтает знать отца. Случайная встреча в летнем лагере Шализар открывает девочкам шокирующую правду — они сёстры, разлучённые в младенчестве после...
В центре событий — фешенебельный отель «Габриэлла», который внезапно превращается в эпицентр полнейшего хаоса. Всё начинается с безобидной оплошности: простодушный посыльный, разбирая почту, путает конверты с очень похожими фамилиями постояльцев. Эта мелкая ошибка запускает цепную реакцию абсурдных совпадений.