Фильм разворачивается в ограниченном пространстве трансатлантического рейса, где два незнакомых человека — Хэдли, американка с тяжёлым прошлым, и Оливер, британец с неожиданной болезнью — сталкиваются в условиях, заставляющих сбросить маски. Их диалог, начавшийся с неловкости, перерастает в глубокое понимание, но расставание в лондонском аэропорту Хитроу кажется финальной точкой.
Фильм переносит нас в альтернативную реальность, где волшебство постепенно уходит в прошлое. Волшебные ковры теперь доставляют пиццу, а магические заклинания уступили место дешёвым сливным фильтрам. В этом меняющемся мире Дженнифер Стрейндж, юная сирота, работает в «Казаме» — агентстве по найму волшебников, пытаясь сохранить бизнес на плаву в эпоху угасающей магии.