Всё начинается с переезда вдовы Кэсси с двумя сыновьями из шумного Нью-Йорка в тихий, на первый взгляд, провинциальный городок Редхейвен. Старший брат Финн, казалось бы, адаптируется, но однажды просто исчезает без следа. Самое жуткое начинается после: взрослые, включая мать, постепенно начинают забывать, что у них вообще был такой сын. Словно его существование стирается из памяти и реальности.
В заброшенных коридорах огромного семейного поместья, где время будто застыло, живёт юная Одрина. Её мир ограничен стенами дома и запретными прогулками по сосновому лесу, который манит и пугает одновременно. Родители держат её в изоляции, а единственным постоянным спутником становятся тревожные сны — в них появляется маленькая незнакомка, которая тянет за собой и шепчет неразборчивые слова.