Мэдисон Лейн, амбициозная и целеустремлённая сотрудница крупной компании, получает важное задание — найти идеальное место для нового лыжного курорта. Её личный план — рекомендовать современный и перспективный Маунтин Парк. Однако начальник настаивает на том, чтобы она тщательно изучила альтернативное предложение от крошечного городка с говорящим названием Рождество.
Предрождественская суета в огромном торговом центре приводит к курьёзной, но серьёзной для главных героев проблеме: два родителя-одиночки, каждый спешащий домой к своим детям, по ошибке забирают не свои, а чужие подарки. Теперь у них есть всего несколько дней, чтобы исправить ситуацию до самого праздника.