Когда Сара, раздосадованная шалостями брата Тоби, неосторожно произносит злую шутку о гоблинах, её слова сбываются буквально. Король гоблинов Джарет, харизматичный и коварный правитель потустороннего мира, тут же похищает малыша в свой замок, затерянный где-то за гранью реальности. Остаётся всего тринадцать часов, чтобы вернуть брата, иначе он навсегда останется в царстве гоблинов.
В мире, где бюрократия душит любое проявление индивидуальности, главный герой Сэм Лоури живёт по унылому, но предсказуемому распорядку. Его работа в министерстве информации ничтожна, а личная жизнь сведена к снам о прекрасной незнакомке. Случайная встреча с этой женщиной в реальности становится для него искрой, которая зажигает желание изменить свою бесцветную судьбу.