Неожиданный союз между methodical начальником службы безопасности Северного полюса и циничным, но гениальным охотником за головами становится единственной надеждой на спасение праздника. После таинственного похищения Санты-Клауса, известного под кодовым именем Красный, его правой руке приходится нарушить все правила и нанять самого опасного наемника в мире.
Джеки каждый год в преддверии Рождества рассылает друзьям хвалебные письма о своих успехах, не подозревая, как глубоко это ранит её давнюю подругу Шарлотту. Та, чувствуя себя неудачницей на фоне казалось бы безупречного существования Джеки и её мужа Валентино, годами копила обиду. Судьба даёт ей шанс, когда её семья по случайности оказывается на пороге дома Джеки в самую предпраздничную ночь.