В центр спокойной, окутанной туманом жизни маленького французского городка Ланскне, где строгие порядки и древние традиции правят бал, врывается яркая и непостижимая фигура — Виенн. Эта молодая женщина, приехавшая с дочерью, открывает накануне поста не просто шоколадную лавку, а настоящий храм чувств, где каждый конфет может раскрыть скрытую сторону души.
После гибели матери в автокатастрофе шестилетняя Понетт оказывается в мире, где её боль становится предметом обсуждения для окружающих. Через призму детского восприятия режиссёр Жак Дуайон создаёт пронзительный портрет горя, где каждый взрослый — будь то отец, бабушка или учительница — по-своему пытается помочь, но часто лишь углубляет рану.