Молодые создатели популярного YouTube-канала, специализирующегося на необычных ритуалах и играх, решают снять выпуск о набирающей популярность среди подростков «Игре в лифте». Суть ритуала — выполнить определённую последовательность нажатий кнопок лифта, чтобы, по слухам, попасть в параллельное измерение и встретить там призрака.
Итан, амбициозный сотрудник крупной риелторской компании, всегда ставил карьеру выше всего. Его поглотила гонка за успехом, и близкие постепенно отошли на второй план. Однажды утром он обнаруживает, что его жизнь резко изменилась: он возглавляет собственную фирму, но в его доме нет ни жены, ни детей. Более того, люди, невероятно похожие на его прежнюю семью, смотрят на него как на незнакомца.